管理者希望公司员工在交往的过程中，是礼貌的而不是面无表情的，

【名词&注释】

影响力(influence)、工作丰富化(job enrichment)、工作时间(working time)、另一个人、管理者和领导者、统一体(unity)、公司员工(company ' s employee)、强制性权力、来自于(comes from)

[单选题]管理者希望公司员工^{(company s employee)}在交往的过程中，是礼貌的而不是面无表情的，这是因为公司对员工有（）的要求

A. 情感
B. 真心
C. 诚实
D. 情绪劳动
E. 情绪表达

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[单选题]关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）

A. A、管理者的影响力来自于^{(comes from)}他们的职位所赋予的正式权力
B. B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C. C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D. D、所有的领导者都应该首先是个管理者

[单选题]下列哪项设计可以让员工根据个人需求安排他们的工作时间，减少迟到和缺席，提高员工的满意度？（）

A. 弹性时间
B. 工作分担
C. 工作轮换
D. 远程办公
E. 工作丰富化

[多选题]导致组织行为的演变与发展的是：（）

A. 信息技术的改变
B. 全球化管理的需要
C. 多元化文化和伦理问题
D. 利益相关者的考虑

[单选题]对有权支配的资金拥有的权力是（）

A. 积极强化权利
B. 劝说权力
C. 奖赏性权力
D. 强制性权力

[多选题]心理能力及一个人的心理能力包括以下哪些维度？（）

A. 算术
B. 言语理解
C. 知觉速度
D. 归纳速度
E. 演绎逻辑

[单选题]一个人认识到另一个人有进行处罚的权力属于（）。

A. 奖赏权
B. 强制权
C. 仿效权
D. 专长权

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