饭店营销活动的基础环节包括（）

【名词&注释】

经营效果(management effect)、科学管理理论(scientific management theory)、客房出租率(room occupancy rate)

[多选题]饭店营销活动的基础环节包括（）

A. 营销调研
B. 市场细分
C. 市场选择
D. 市场定位

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学习资料：

[单选题]反映一定时期内饭店经营效果的最基本的价值指标是（）。

A. 客房出租率
B. 饭店营业成本
C. 利润和税金
D. 饭店营业收入

[多选题]古典管理思想包括的管理理论有（）。

A. 科学管理理论
B. 一般管理理论
C. 行政组织管理理论
D. 双因素理论

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