“禁烟标志牌”应放于客房的（）上。

【名词&注释】

卫生间(toilet)、总经理(general manager)、服务员(waiter)、柔软剂(softener)、提高工作效率(improve work efficiency)、柔软度(softness)、床头柜(footlocker)、标志牌(signboard)

[单选题]“禁烟标志牌^(signboard)”应放于客房的（）上。

A. A.茶几B.写字台C.床头柜^(footlocker)

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[单选题]毛巾洗涤时还要加入柔软剂，以恢复毛巾的柔软度^(softness)。将毛巾甩至（）成干后放入烘干机内烘干，注意调节好烘干的时间与温度，避免时间过长或过短所造成的损伤和浪费

A. 四
B. 五
C. 六
D. 七

[单选题]住客房的含义是（）。

A. A、可以供客人住宿的房间
B. B、可供出租的房间
C. C、客人住店，但已外出的房间
D. D、住有客人的房间

[单选题]清扫客房时，应将客房工作车推至（）以减少重复路线，提高工作效率。

A. A、走廊尽头
B. B、房内卫生间门口
C. C、房门口
D. D、房门对面

[单选题]洗衣分快洗服务和普通服务，费用通常相差（），所以需向客人说明。

A. A、20%
B. B、50%
C. C、80%
D. D、100%

[单选题]如发生盗窃事件，服务员应立即（）。

A. A、打110报案
B. B、报告值班经理
C. C、报告保安部
D. D、报告总经理

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