申请信用卡客户必须年满（）周岁，具有完全民事行为能力，信誉良

【名词&注释】

具体方法(concrete method)、行为能力(disposing capacity)、手续费(commission charge)、外籍人士、储蓄卡、实际情况(actual situation)、持有者、储蓄存款利息所得税、身份证件(authenticity of identity cards)、信用卡客户(credit card customer)

[单选题]申请信用卡客户^{(credit card customer)}必须年满（）周岁，具有完全民事行为能力，信誉良好且有合法稳定收入来源的中国境内居民、在中国境内合法居留的外籍人士。

A. 16
B. 18
C. 20
D. 22

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学习资料：

[单选题]正式挂失（）天内，经办人员必须按规定核实挂失信息。

A. 7
B. 10
C. 15
D. 20

[单选题]客户存折不能继续使用时，应办理（）手续。

A. 自动换折
B. 随机换折
C. 手工换折
D. 系统换折

[单选题]账户到账户的转账交易码（）.

A. 010701
B. 010702
C. 010711
D. 010712

[单选题]客户凭存折办理账户到账户转账时打印转账凭条、手续费收据和（）。

A. 取款凭单
B. 存折
C. 存款凭单
D. 通用凭证

[单选题]目前，我国征收个人储蓄存款利息所得税，未征收过的比率为利息所得的（）。

A. 0.05
B. 0.15
C. 0.2

[单选题]持信用卡人每日柜面转出转帐笔数最多为（）笔。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

[单选题]因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）工作日内，持本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。

A. 1个
B. 3个
C. 7个
D. 10个

[多选题]公共管理包括有（）.

A. 柜员管理
B. 机构管理
C. 权限管理
D. 尾箱管理

[多选题]解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。

A. 做好客户的解释工作
B. 询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。
C. 如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。
D. 市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领

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