演讲者的目的是（）。

【名词&注释】

人道主义(humanitarianism)、心理障碍(psychological obstacle)、心理活动(mental activity)、快速反应(quick response)、身体语言(body language)、文化背景(cultural background)、未雨绸缪(take a)、衣着打扮、本位主义(departmental selfishness)、演讲者(speaker)

[多选题]演讲者^(speaker)的目的是（）。

A. 说明情况
B. 说服听众
C. 激励听众
D. 取悦听众

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学习资料：

[多选题]危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）

A. A、未雨绸缪^{(take a)}原则
B. B、快速反应原则
C. C、真诚坦率原则
D. D、人道主义原则
E. E、维护信誉原则

[单选题]商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。

A. A、支持
B. B、熟悉
C. C、诚意
D. D、支配

[单选题]“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。

A. 地位障碍
B. 结构组织障碍
C. 文化背景障碍
D. 社会心理障碍

[单选题]有一种沟通方式是通过动态无声性的目光.表情.手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势.空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是（）。

A. 身体语言沟通
B. 副语言沟通
C. 物体的操纵
D. 情景沟通

[单选题]下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？（）

A. 管理者的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能方面的差异
C. 沟通各方心理活动的制约
D. 不善倾听

[单选题]总是最后才想到自己的人多为（）。

A. 第一型完美型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第六型忠诚型
D. 第九型和平型/和谐型

[多选题]横向沟通中存在的障碍有（）

A. 部门“本位主义^{(departmental selfishness)}”和员工短视倾向
B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C. 性格冲突
D. 猜疑、威胁和恐惧

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