服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、普遍性(universality)、管理者、短期计划(short-term plan)、不重要(inconsequence)

[判断题]服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）

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学习资料：

[单选题]管理的普遍性意味着（）。

A. A、所有的管理者都采用同样的横式
B. B、有最好的管理模式
C. C、一切组织都需要管理
D. D、管理不重要^{(inconsequence)}

[单选题]短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（）是其最基本也是最重要的要求。

A. 准确的制定
B. 有效的执行
C. 全面的设计
D. 目标的明确

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