【名词&注释】
心理特点(psychological characteristics)、管理条例、管理办法、统一管理(unified management)、中年人(middle age)、保护环境(environmental protection)、公司财务(corporate finance)、不断发展(continuous development)、管理部门、趋于稳定(tended to be stable)
[单选题]下列关于采用直线职能型组织结构的寿险公司的特点,表述错误的是()。
A. 由总公司直接统一制定各业务渠道的战略
B. 由总公司的渠道管理部门制定相关业务策略和业务推动方案
C. 由各级渠道管理部门自行管理其部门人力资源事宜
D. 公司财务(corporate finance)事宜由公司统一管理
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学习资料:
[单选题]根据2010年颁布的(),武汉市的殡葬管理工作,坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。
A. A、武汉市殡葬管理办法
B. B、武汉市殡葬管理条例
C. C、武汉市殡葬管理细则
D. D、湖北省殡葬管理条例
[单选题]在下列殡葬客户消费心理特点中,哪一人群符合趋于稳定(tended to be stable)的消费意识,从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展(continuous development)()
A. A、青年人
B. B、中年人
C. C、少年人
D. D、老年人
[单选题]按客户投诉性质划分,投诉的类型可分为有效投诉和()投诉。
A. A、求助性
B. B、沟通性
C. C、咨询性
D. D、发泄型
[单选题]墓地是一个园林环境,受传统殡葬文化的影响,墓地绿化多以()树种为主。
A. A、灌木类低矮
B. B、松柏类常青
C. C、乔木类笔直
D. D、植被类
[单选题]按锈斑产生的原因可分为两类,一是(),二是石材加工程度不当所引发的锈黄。
A. A、后发性锈斑B、氧化性锈斑C、原发性锈黄D、后发性锈黄
[单选题]()是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。
A. A、墓地档案的收集工作
B. B、墓地档案的检索工作
C. C、墓地档案的鉴定工作
D. D、墓地档案的利用服务
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