饭店企业形象设计应注重（），切忌自我封闭。

【名词&注释】

水溶性(water-soluble)、市场调查(market research)、市场预测(market forecast)、企业形象设计(ci design)、服务中心(service center)、油溶性(oil-soluble)、人员编制(personnel posts)、有效地(effectively)、北海道(hokkaido)、主观臆断

[单选题]饭店企业形象设计应注重（），切忌自我封闭。

A. A、传播
B. B、努力
C. C、利益
D. D、改造

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学习资料：

[单选题]市场预测中的定性预测方法，又称（）法。

A. A、市场调查
B. B、主观臆断
C. C、客观观察
D. D、经验判断

[单选题]日本的（）是亚洲最大的城市之一。

A. A、东京
B. B、横滨
C. C、广岛
D. D、北海道^(hokkaido)

[单选题]下列不属于“脏”的范围之内的是（）。

A. A、胶类污渍
B. B、油溶性污渍
C. C、水溶性污渍
D. D、锈蚀的斑迹

[单选题]客房服务中心的特点包括：（），实现客务工作的专业化，有助于强化客房管理，并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。

A. A、减少人员编制^{(personnel posts)}，有效地^{(effectively)}降低劳动成本
B. B、楼层清静，减少了噪声
C. C、更有效的保证了安全
D. D、减少误会，方便客人

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