对于旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，在自

【名词&注释】

旅游服务(tourism service)、管理办法、计划外、文明礼貌(good manners)、统一领导(unified leadership)、人民政府(s government)、旅游管理部门、国家旅游局、国家级风景名胜区、建设主管部门(construction commission)

[判断题]对于旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

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[多选题]漂流工具操作人员上岗前必须由()对其进行旅游服务和旅游安全培训。

A. 旅游管理部门
B. 经营企业
C. 公安管理部门
D. 水运管理部门
E. 交通管理部门

[单选题]《铁路法》规定身高超过（）公分而持小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。

A. A.120B.130C.140D.150

[多选题]导游人员等级考核评定工作所遵循的原则是（）。

A. 统一政策
B. 统一领导
C. 动态管理
D. 逐级晋升
E. 自愿申报

[单选题]设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，有关部门组织论证，提出审查意见，报（）批准公布。

A. 国务院建设主管部门^{(construction commission)}
B. 国务院环境保护主管部门
C. 国务院林业主管部门
D. 国务院

[多选题]（）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。

A. 某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B. 某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C. 某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D. 某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E. 某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动

[单选题]旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。

A. A．先取证后裁决
B. B．尽量调解，调解自愿
C. C．先行调解，避免裁决
D. D．耐心细致，文明礼貌

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