管理人员的可控差错的类别，有（）。

【名词&注释】

质量管理、法律监督、消费者(consumer)、相互关系(relationship)、产品质量、行政监督(administrative supervision)、管理人员、社会舆论(public opinion)、基本形式(basic form)

[多选题]管理人员的可控差错的类别，有（）。

A. 无意差错
B. 技术差错
C. 有意差错
D. 过失差错
E. 随机差错

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学习资料：

[单选题]矢线图中的虚箭线表示（）。

A. A．先行作业的终结
B. B．后续作业的开始
C. C．作业
D. D．作业间的相互关系

[多选题]与宏观质量管理的多元主体相对应的手段和方法有（）。

A. 有关质量方面的法律监督
B. 行政监督
C. 社会舆论^{(public opinion)}的监督
D. 消费者的监督
E. 顾客监督

[多选题]质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为（）基本形式^{(basic form)}。

A. 抽查型质量监督
B. 定期监督抽查产品质量
C. 日常监督检查产品质量
D. 评价型质量监督
E. 仲裁型质量监督

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