顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。

【名词&注释】

合格率(qualified rate)、产品设计(product design)、全过程(whole process)、纳税人(taxpayer)、在产品(goods in process)、设计能力(design ability)、相关内容(related contents)、发生变化、生产和服务(production and service)、组织生产(organizing production)

[多选题]顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。

A. A、电话订货
B. B、发短信要求订货
C. C、口头点菜，服务员对菜单进行确认
D. D、电话预订房间

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[单选题]一个组织生产^{(organizing production)}的产品设计是由国外总部提供的，组织向顾客提供成型产品，以下哪种说法正确？（）

A. A、手册中可以不包括设计的相关内容^{(related contents)}
B. B、它可以删减7.3，因为没有设计能力
C. C、不能删减7.3
D. D、因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书

[单选题]确定人员所需能力从下列哪方面考虑（）。

A. A、技能
B. B、培训
C. C、教育
D. D、以上都是

[单选题]某产品加工过程的CpL=1.11，CpU=O.67，则其Cpk是（）。

A. 0.89
B. 1.11
C. 0.67
D. 1.78

[多选题]质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括（）。

A. 纳税人申报的税务登记信息
B. 客户提供的包装箱
C. 顾客提供的加工图纸
D. 在客户指定的供方采购的原料

[多选题]以下哪些是计量数据？（）

A. 工时利用率80%
B. 开箱合格率97.3%
C. 轴长18cm
D. 一米布上有2个疵点

[单选题]根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务^{(production and service)}提供过程的确认时，确认应证实（）。

A. 这些过程是在受控条件下进行的
B. 生产的产品满足规定的要求
C. 这些过程实现所策划的结果的能力
D. 在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

[多选题]关于管理评审，正确的是（）

A. A.由最高管理者组织进行B.保留管理评审的结果的形成文件信息C.将导致管理体系发生变化D.目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致

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