德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三

【名词&注释】

领导艺术(art of leadership)、规章制度、优质服务(high quality service)、言谈举止、个性特征(personality)、企业精神(enterprise spirit)、反应速度、大学教授(university professor)、慕尼黑大学、企业领导人(leader of enterprise)

[单选题]德国慕尼黑大学教授^{(university professor)}海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（）

A. A、企业领导人^{(leader of enterprise)}个性特征
B. B、企业对外部环境的反应速度
C. C、企业氛围
D. D、.企业文化和企业现有领导系统的关系

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学习资料：

[单选题]（）是国家电网的生命线。

A. 四个服务；
B. 彩虹工程；
C. 优质服务；
D. 精细管理。

[单选题]“三节约”是指（）。

A. 节约一分钱；
B. 节约一张纸；
C. 节约一寸导线；
D. （D.）以上皆是。

[单选题]企业行为文化的显性要素集中表现为（）。

A. 规章制度
B. 文字标识
C. 领导艺术
D. 交往礼仪

[多选题]企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。

A. 具体化
B. 技术化
C. 视觉
D. 符号化

[单选题]企业制度文化是（）的基础和载体。

A. A、企业理念
B. B、企业道德
C. C、企业价值观
D. D、企业精神

[单选题]依据公司基本礼仪规范，员工在工作过程中应该（）

A. A、接待交往——主动热情，把握分寸
B. B、言谈举止——自然优雅，充满自信
C. C、乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
D. D、以上都是

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