客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟

【名词&注释】

影响力(influence)、贡献度(contribution degree)、客户经理(customer manager)、亲和力(affinity)、信用度(reputation degree)、爱屋及乌

[单选题]客户经理富有亲和力的形象，拉近与客户的距离，让客户愿意和你沟通，是运用了心理学上的（）

A. A、晕轮印象
B. B、光环效应
C. C、爱屋及乌
D. D、首晕印象

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学习资料：

[单选题]（）是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况

A. A、影响力
B. B、成长度
C. C、贡献度
D. D、信用度^{(reputation degree)}

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