【名词&注释】
忠诚度(loyalty)、环境要素(environmental factors)、感受性(sensitivity)、连续性(continuity)、知名度(popularity)、美誉度(reputation of network)、超负荷(overload)、前提条件(precondition)、差别阈限(difference threshold)
[单选题]消费者认牌购买的必要前提条件(precondition)是()
A. 知名度
B. 美誉度
C. 美誉度和忠诚度
D. 忠诚度
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学习资料:
[单选题]一项试验表明:男女青年选择中性词的时间要比选择猥亵词的时间少得多,这说明受众的()
A. 知觉超负荷(overload)
B. 选择的感受性
C. 知觉的差别阈限(difference threshold)
D. 知觉防御
[单选题]按消费者选购商标的顺序所分商标忠诚性,属于忠诚连续性特征的是()
A. 始终认定P种商标的产品购买
B. 既购买P种商标的产品又购买R、S种的
C. 不管哪种商标的商品,见到就买
D. 购买时从P种商标产品转移到S种商标的产品
[单选题]餐馆提供给顾客的就餐服务,满足顾客的食欲,这是餐饮服务的()
A. 显性要素
B. 隐性要素
C. 物品要素
D. 环境要素
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