下列影响有效沟通的因素是（）

【名词&注释】

社会支持(social support)、选择性(selectivity)、感受性(sensitivity)

[多选题]下列影响有效沟通的因素是（）

A. 选择性知觉
B. 情绪状态
C. 信息过滤
D. 语义障碍
E. 沟通焦虑

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学习资料：

[多选题]个体对特定事件的应激感受性主要受哪些因素影响？（）

A. 人对情景的知觉
B. 个性差异
C. 过去经历
D. 社会支持

[多选题]态度是由（）三种成分而构成的个体心理倾向。

A. 认知
B. 情感
C. 行为意向
D. 直觉意向

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