人性管理研究的代表性成果有（）

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、代表性(representative)、概率法(probability method)、工作效率(work efficiency)、管理方格理论、设备完好率(rate of equipment in good condition)、工业心理学(industrial psychology)、护理人员素质(quality of nurses)、奥尔德弗(alderfer)、俱乐部式(club style)

[多选题]人性管理研究的代表性成果有（）

A. 马斯洛的人类需要层次理论
B. 麦格雷戈和XY理论
C. 沙因的4种人性假设
D. 韦伯的行政组织理论
E. 赫茨伯格的"双因素理论"

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学习资料：

[多选题]护理质量要素评价的内容包括（）。

A. 护理人员素质^{(quality of nurses)}
B. 组织结构
C. 工作效率
D. 心理护理的开展情况
E. 器械设施

[单选题]高度关心人，但很少关心工作属于管理方格理论中的哪种领导风格（）

A. 中庸式管理
B. 贫乏式管理
C. 俱乐部式^{(club style)}管理
D. 民主式管理
E. 专制式领导

[单选题]医院部分析手术感染率增加与护理工作的关系，常用何种方法分析（）

A. A.排列图法B.调查表法C.统计法D.因果图法E.概率法

[单选题]金融信息，企业信息、国民经济发展信息等属于哪种信息（）

A. A.自然信息B.生物信息C.社会信息D.发展信息E.科技信息

[单选题]管理理论丛林由谁提出（）

A. A.罗德·孔茨B.赫茨伯格C.克莱顿·奥尔德弗^(alderfer)D.张兰霞E.卡斯特

[单选题]护理质量管理的关键，首先是（）

A. 制定护理质量标准
B. 持续改进护理质量
C. 提高护理质量效益
D. 加强护理质量教育，增强质量意识
E. 制定和护理目标

[多选题]属于行为科学理论的有（）

A. 人际关系学说
B. 人类需要层次理论
C. 工业心理学^{(industrial psychology)}理论
D. 行政组织理论
E. 成熟度理论

[多选题]属于环节质量标准范围的有（）

A. 护理人员工作态度
B. 基础护理合格率
C. 护理工作制度健全程度
D. 急救物品、仪器、设备完好率
E. 各种护理表格书写合格率

[多选题]组织的概念具有四层含义（）

A. 组织是一个人为的系统
B. 组织必须具有共同目标
C. 组织必须要有分工与协作
D. 组织要有不同层次的权力与责任制度
E. 组织要有权力机构

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