回救反应的表现是（）

【名词&注释】

服务型(service-oriented)、紧迫性(urgency)、当事人(party)、突发性(sudden)、无线电通讯(transceiving)、电话线(telephone line)、信息不充分(incomplete information)、急剧下降(sharp drop)、一段时间(a period)

[单选题]回救反应的表现是（）

A. 减少与他人的目光接触
B. 四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C. 明显的梦游状态
D. 强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令

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学习资料：

[多选题]根据本课程，建设服务型政府要求从哪些方面实现根本的转变？（）

A. 管理理念
B. 管理职能
C. 管理制度
D. 管理手段
E. 管理对象

[单选题]关于危机下列说法错误的是（）

A. 危机的发生是一个量变的过程
B. 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C. 危机是从企业的角度来定义的
D. 危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变

[单选题]在一次严重的地震中，大部分的电话线和无线电通讯基站已遭到破坏，这说明危机具有的特征是（）

A. 紧迫性
B. 信息不充分^{(incomplete information)}
C. 突发性
D. 人力资源缺乏

[单选题]要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法，经过一段时间^{(a period)}的沉默后，每个成员逐个向群体说明自己的看法，这一独特的过程属于（）

A. 名义群体法
B. 电子会议法
C. 德尔菲法
D. 古德堡法

[单选题]当组织规模扩大到一定程度，某种危机发生的概率会（）

A. 急剧下降^{(sharp drop)}
B. 不变
C. 上升
D. 缓慢下降

[单选题]创伤后的应激晤谈应在危机后的（）天内进行。

A. A、3
B. B、5
C. C、7
D. D、2

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