【名词&注释】
可操作性(maneuverability)、市场调研(market research)、投资选择(investment choice)、电子商务平台(e-commerce platform)、组织性(property of organization)、产品价格(product price)、服务质量标准(service quality standard)、不切实际(unpractical)、直接原因(direct cause)、自由组合(independent assortment)
[单选题]在旅游经济运行中,市场缺陷主要是由于市场发育不完善而出现的( )障碍。
A. 功能性
B. 结构性
C. 组织性
D. 形式性
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学习资料:
[多选题]造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因(direct cause)主要为( )。
A. 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研
B. 服务质量规范不切实际(unpractical)
C. 设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求
D. 管理、监督、激励系统不力
E. 对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
[多选题]旅游电子商务的经济性体现在( )。
A. 降低运营成本
B. 通过电子商务平台与旅游者建立直接联系,避免中间商追求利润,导致产品价格升高
C. 可进行异地采购服务,缩短采购时间,减少因地接社代替采购所产生的费用
D. 根据旅游者需求自由组合(independent assortment)旅游线路
E. 提高运营能力
[单选题]在评价旅游经济效益的指标中,由于( )表示的是一种动态效益或追加效益,因此以该指标来评价旅游经济效益,可以从宏观上优化投资选择,提高旅游经济总体效益。
A. 旅游设施利用率
B. 资金利税率
C. 劳动生产率
D. 边际收益率
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