（2013年）电信资源管制涉及的资源有（ ）。

【名词&注释】

质量指标体系(quality index system)、等待时间(waiting time)、网上营业厅(online business system)、电信业务(telecommunication service)、短信营业厅、资源的稀缺性(resource scarcity)、产品销售(product sales)、服务质量指标(service quality index)、国有资产管理部门、营业时间(business hours)

[多选题]（2013年）电信资源管制涉及的资源有（ ）。

A. 电信网码号
B. 无线电频率
C. 互联网域名
D. 卫星轨道
E. 电信设备

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学习资料：

[单选题]下列分销渠道中，适合受理有大量信息查询的服务，新业务的体验和销售，短期内不涉及物流的服务或产品销售^{(product sales)}的是( )。

A. 呼叫中心
B. 网上营业厅
C. 短信营业厅
D. 自助服务厅

[单选题]根据《电信条例》，经营基础电信业务，须经( )审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。

A. 工商行政管理局
B. 地方电信管理机构
C. 国有资产管理部门
D. 国务院信息产业主管部门

[单选题]在邮政实物传递网的组成中，担负着邮件的分拣封发任务的是( )。

A. 收寄端
B. 邮件处理中心
C. 投递端
D. 邮路

[多选题]我国的邮政服务质量指标^{(service quality index)}体系包括通信质量指标和服务质量指标^{(service quality index)}，其中服务质量指标^{(service quality index)}主要包括( )。

A. 总包邮件延误率
B. 邮政局所的营业时间^{(business hours)}
C. 经办业务的种类
D. 用户平均等待时间
E. 总包邮件丢失损毁率

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