【名词&注释】
地域性(regionalism)、投资回收期(investment recovery period)、产品成本(product cost)、衡量标准(yardstick)、经营收入(operation income)、国际旅游市场、保险期限、潜在竞争者(potential competitors)、旅行社责任保险(travel service liability insurance)、拖欠款(back money)
[单选题]旅游宏观经济效益的特征是( )。
A. 环保性和层次性
B. 多样性和地域性
C. 协调性和灵活性
D. 综合性和复杂性
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学习资料:
[单选题]在对项目进行评价的过程中,通常采用的动态指标是( )。
A. 净现值和投资利润率
B. 投资回收期和内部收益率
C. 内部收益率和净现值
D. 投资利润率和投资回收期
[多选题]宣传促销策略的效果表现在( )。
A. 影响现实的旅游需求及其选择决策
B. 利润的提高
C. 打击现实的竞争者
D. 阻止潜在竞争者(potential competitors)的进入
E. 引导潜在的旅游需求,并激发其需求动机
[多选题]下列各项属于成本取向定价策略的主要方法的有( )。
A. 理解价值定价法
B. 区分需求定价法
C. 成本加成法
D. 目标收益定价法
E. 保本点定价法
[单选题]对饭店服务质量最具权威的最终评估是( )。
A. 有关部门的评估
B. 饭店的自我评估
C. 顾客的评估
D. 员工的评估
[单选题]下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是( )。
A. 顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距
B. 员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距
C. 管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距
D. 服务质量规范同服务提供之间的差距
[单选题]某旅行社是一家地接社。该社长期采取赊销的方式向客源地的组团社提供商业信用,以扩大其游客接待量和增加经营收入。然而,这种政策亦给该社带来了严重的拖欠款(back money)和坏账问题。2006,该社的应收账款的平均回收期为45天。为了妥善解决这一问题,加速应收账款的回收,该社于2006年底制定了相应的管理措施,并规定了应收账款的回收期限为30天。2007年初,该旅行社的应收账款余额为254.8万元,年底的应收账款余额为387.6万元。该旅行社的平均日赊销额为8.1万元。
2007年,该旅行社在实现应收账款回收期目标方面( )。
A. 已经达标
B. 效果更差
C. 有所改善
D. 没有改善
E. 大为改善
[单选题]世界旅游组织将全球国际旅游市场划分为欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。这一划分依据的是( )。
A. 规模大小
B. 发展先后
C. 客源分布格局
D. 发达程度
[单选题]根据《旅行社投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)规定》,旅行社责任保险(travel service liability insurance)的保险期限为( )。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
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