顾客保留是指企业应尽可能的保留顾客的相关信息。

【名词&注释】

管理费用、销售费用(selling expense)、固定资产折旧费(depreciation charges of fixed assets)

[判断题]顾客保留是指企业应尽可能的保留顾客的相关信息。

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[多选题]下列哪项是直接计入损益中，冲减营运利润（）

A. 营业外支出
B. 管理费用
C. 固定资产折旧费
D. 销售费用
E. 工资

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