【名词&注释】
生活习惯(living habits)、多种多样(infinite branch variety)、明细表(part list)、平衡表(balance sheet)、各部门(different sectors)、连锁店(chain store)、大修理项目、千差万别
[单选题]每月末连锁店(chain store)需对各部门《收发存明细表》中记录的存货余额进行实地盘点,盘点时由()负责监盘。
A. 驻店会计
B. 行政经理
C. 店经理
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学习资料:
[单选题]预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从()账户支付的预付金两部分。
A. 快钱
B. 现金
C. 现钱
[单选题]旅馆大修理项目间隔期一般为()
A. 半年以上
B. 一年以上
C. 二年以上
[多选题]记住再次前来入住客人的(),让客人有“被在乎”的感觉。
A. 姓氏
B. 生活习惯
C. 饮食爱好
[单选题]客人对()的需求是多种多样、千差万别的,不管酒店的档次有多高,设备设施有多么先进完善,都不可能百分之百地使客人满意。
A. 服务
B. 酒店
C. 接待
D. 质量
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