【名词&注释】
及时性(betimes)、注意事项(points for attention)、再利用(reuse)、减量化(quantitative reduction)、服务态度(service attitude)、再循环(recycling)、库存量(inventory)
[多选题]配送按配送时间和数量区分,可分为()配送。
A. A、定时
B. B、定量
C. C、定时定量
D. D、定时定线路
E. E、加急订单
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学习资料:
[多选题]商品退货的清点的内容包括().
A. 数量清点
B. 品质清点
C. .凭证清点
D. 调整库存量(inventory)
[多选题]企业销售物流主要有()模式。
A. A、企业自己组织
B. B、第三方物流企业组织
C. C、自己组织和第三方的结合
D. D、用户自己提货
E. E、供应商送货
[多选题]B2C客户服务指标主要有()。
A. A、客户投诉率及客户投诉处理及时性
B. B、送货及时性
C. C、服务态度
D. D、是否开箱验机
E. E、退换货及时率
[多选题]绿色原则,即“5R”原则,“5R”指的是()。
A. A、研究(research)
B. B、再利用(reusE.
C. C、减量化(reducE.
D. D、再循环(recycling)(recyclE.
E. E、修复(rescuE.
[多选题]销售物流降低配送成本的策略中合并策略包含()。
A. A、配送方法上的合并;
B. B、配送设备上的合并;
C. C、共同配送;
D. D、配送人员上的合并
[多选题]退货物流分为()
A. 当场拒收
B. 事后退货
C. 顾客退货
D. 厂家退货
[多选题]物流外包注意事项主要有()内容。
A. A、要树立双赢观念
B. B、共同编制操作指引
C. C、注意对方的服务质量要求
D. D、消除沟通上的障碍
E. E、将信息技术融入外包计划
[单选题]在销售物流的规划中,对整体的物流进行库存、网点、运输配送等的网络设计,是基于公司的()。
A. 部分物流战略和总体销售战略
B. 总体物流战略和总体销售战略
C. 总体物流战略和部分销售战略
D. 部分物流战略和部分销售战略
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