形象好的商品容易推销，形象差的商品难以推销。根据“先入为主”的

【名词&注释】

可靠性(reliability)、市场分析(market analysis)、第一次(the first time)、新产品上市、“先入为主

[单选题]形象好的商品容易推销，形象差的商品难以推销。根据“先入为主”的规律，顾客对第一次刺激印象较深。因此，企业在经营中要十分注意新产品上市的宣传刺激，充分做好市场分析，给产品进行适当的市场定位，在目标顾客心中树立良好的形象。以上阐述的是（）

A. 顾客的品牌偏好
B. 顾客的自我形象
C. 企业的形象
D. 商品的形象

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[单选题]（）是指愿意随时帮助客户并提供快捷、有效的服务。

A. 保证性
B. 可靠性
C. 移情性
D. 反应性

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