【名词&注释】
品牌设计(brand design)、暗示性(suggestibility)、上海通用汽车(shanghai gm)
[单选题]上海通用汽车的品牌分设别克、赛欧,这属于品牌策划里的()。
A. 混合品牌
B. 家族化品牌
C. 单品牌
D. 品牌设计
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学习资料:
[单选题]下面哪种态度是处理异议时不应采取的?()
A. 认真倾听
B. 重述问题
C. 审慎回答
D. 稍露不快
[多选题]挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SP代表的是:()
A. 需求确认性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 状况性询问
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