待人热情的基本要求是()。

【名词&注释】

统计资料(statistical data)、道德规范(moral norm)、市场信息(market information)、基本要求(basic requirements)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、文化环境(cultural environment)、遵纪守法、团结互助(unity and mutual aid)、技术信息(technical information)、具体要求(concrete requirements)

[多选题]待人热情的基本要求是()。

A. 微笑迎客
B. 亲切友好
C. 主动拉客
D. 主动热情

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学习资料：

[单选题]“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求^{(concrete requirements)}。

A. 团结互助^{(unity and mutual aid)}
B. 爱岗敬业
C. 遵纪守法
D. 诚实守信

[多选题]网络沟通中的主体包括()。

A. 技术载体环境
B. 企业文化环境
C. 技术信息^{(technical information)}
D. 资源信息

[单选题]市场信息属于()。

A. 动态信息
B. 静态信息
C. 预测信息
D. 比较信息

[单选题]会议简报是单位内部编发的（）文书。

A. A、商务性
B. B、事务性
C. C、章程性
D. D、决策性

[单选题]半侧舌癌未侵犯口底，扪及单侧颌下淋巴结肿大，除原发灶切除外应行下面哪项手术（）

A. 同侧根治性颈清扫
B. 同侧舌骨上清扫
C. 同侧肩胛舌骨上清扫
D. 同侧功能性颈清扫
E. 同侧扩大根治性颈清扫

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