【名词&注释】
客户关系(customer relationship)、组织形式(organization form)、降低成本(reduce cost)、物流总成本(total cost of logistics)、物流服务水平(logistics service level)、子公司管理、差别化营销(differential marketing)、中心服务范围(center service area)
[单选题]企业参与物流管理的组织形式之一是()。
A. 委托第三方物流企业代管
B. 委托物流子公司管理
C. 委托仓储公司代管
D. 委托运输公司代管
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学习资料:
[单选题]信息控制技术为物流创造了()功能实现的技术环境。
A. A.虚拟B.实体C.配送D.集装
[单选题]配送中心服务范围(center service area)的确定不应由()决定。
A. 物流服务水平
B. 客户满意程度
C. 物流现有设施
D. 物流作业的规划与设计
[单选题]客户关系管理的核心是()。
A. 管理
B. 客户
C. 关系
D. 企业
[单选题]提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系,而物流信息系统在其间起的作用是()。
A. 降低成本
B. 提高服务
C. 协调二者关系
D. 与以上二者没有关系
[单选题]物流服务是()的重要方式和途径。
A. A.大量化营销B.差别化营销(differential marketing)C.规模营销D.精细营销
[单选题]()不是随车装卸人员必须遵守的规定。
A. A.驾驶室内不得超过核定人数B.车厢内不得人货混装C.人员应佩戴明显标志D.不得坐在车厢栏板上
[单选题]现代物流管理以()为首要目标。
A. B
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