预付费无线上网卡的1200元预存款有效期为（）

【名词&注释】

政府机关(government agency)、网络中心(network center)、服务范围(service scope)、手机软件(mobile phone software)、拨号上网(dial-up)、人员不足、电信业务经营者、集中精力、商业机构(commercial establishment)、中文机构名称(chinese organization names)

[单选题]预付费无线上网卡的1200元预存款有效期为（）

A. A、没有限制
B. B、90天
C. C、540天

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[单选题]请问“．EDU”后缀域名所对应的中文机构名称^{(chinese organization names)}是以下哪一个（）

A. A、网络中心
B. B、教育机构
C. C、政府机关
D. D、商业机构^{(commercial establishment)}

[单选题]多功能橙卡可以支持拨号上网，其中上网的用户名为（）

A. A、橙卡卡号@169
B. B、橙卡卡号
C. C、橙卡卡号@16900
D. D、橙卡卡号@163

[单选题]以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）

A. 公司介绍
B. 促销活动介绍
C. 其它运营商用户使用17909业务
D. 客户自备终端的三包服务

[单选题]在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）

A. 15日
B. 30日
C. 1个月
D. 3个月

[单选题]大众点评可以查找身边好吃好玩的地方，是属于哪种类型的手机软件（）

A. 生活时尚
B. 金融理财
C. 系统增强
D. 娱乐游戏

[多选题]Interne面临的主要问题是（）

A. 地址空间即将耗尽，路由器的路由表急剧膨胀
B. 无法提供多样的QOS，网络安全
C. 标准化问题
D. 网络互通问题

[多选题]营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

A. 倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B. 听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C. 在倾听时不随意打断对方谈话
D. 面无表情、一声不吭

[多选题]目前BSS系统中受理的外勤通业务（合力、斯特奇）可以实现（）的功能

A. LBS定位
B. GPS定位
C. 轨迹回放
D. 电子围栏

[单选题]在日常和专项网络优化中，在自有人员不足的情况下，（）必须由第三方网络优化人员担任。

A. D类人员
B. C类人员
C. B类人员
D. A类人员

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