快递业务员考试题库2022中级快递业务员收派题库精选每日一练(05月01日)

1. [单选题]以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿

A. A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时
B. B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达
C. C、快件出境时补海关查验没收
D. D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。

2. [单选题]客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

A. A、30分钟内
B. B、60分钟内
C. C、90分钟内
D. D、45分钟内

3. [单选题]移交无法派送快件，描述错误的有（）。

A. A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
B. B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装
C. C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认
D. D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整

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