（）是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

【名词&注释】

服务质量(qos)、整体性(integrity)、主观性(subjectivity)、部分和(partial sum)

[单选题]（）是指产品最终可能实现的全部附加部分和^{(partial sum)}新增加的功能。

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 潜在产品

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学习资料：

[多选题]电信企业品牌可分为（）。

A. 企业品牌
B. 客户品牌
C. 业务品牌
D. 专用品牌
E. 技术品牌

[多选题]服务质量的特点主要体现在（）。

A. 服务质量的主观性
B. 服务质量的过程性
C. 服务质量的感知性
D. 服务质量的变动性
E. 服务质量的整体性

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