电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）

【名词&注释】

保护措施(protection measures)、供应商(supplier)、长时间(long time)、服务项目(service items)、预付卡、银行电子化(bank electronication)、磁条卡(magnetic stripe)、网上银行服务、小数点(decimal point)

[多选题]电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）

A. A、如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B. B、客户在输入数据后按“”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“”键表示输入结束
C. C、如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D. D、输入金额时，“*”键代表小数点^{(decimal point)}
E. E、客户可按“*”键返回上级菜单

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学习资料：

[多选题]福万通普惠金融卡按信息载体不同，可分为（）.

A. A、纯芯片IC卡
B. B、预付卡
C. C、IC复合卡
D. D、纯磁条卡^{(magnetic stripe)}

[多选题]贴膜手机银行为确保帐户安全在业务控制上采用的保护措施为（）.

A. A、系统登陆时需输入登录密码；
B. B、涉及到帐户资金转移时需输入支付密码；
C. C、单笔和单日的交易额度进行了控制；
D. D、重复交易拒绝机制；

[多选题]我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

A. A、银行的传统业务处理实现电子化
B. B、开发出大量新的自助银行服务项目
C. C、为客户提供金融信息增值服务
D. D、开展网上银行服务

[多选题]电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。

A. A、制定有效的外包风险管理策略
B. B、服务供应商的资格审查和选择
C. C、外包合同的制定
D. D、外包项目的报备

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