接案时，社会工作者应该注意的事项包括（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、解决问题(solving problems)、主要内容(main contents)、服务机构(service organization)、个人资料(personal data)、紧急情况(emergency)、身体状况(physical condition)、工作范围(working range)、单位领导、处理问题(processing problem)

[多选题]接案时，社会工作者应该注意的事项包括（）。

A. 决定是否需要紧急介入
B. 权衡是否有能力处理问题^{(processing problem)}
C. 决定问题的优先次序
D. 判断收集的资料是否可行
E. 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围^{(working range)}

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学习资料：

[单选题]（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

A. A．接案
B. B．预估
C. C．计划
D. D．介入

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。

A. 现有服务对象
B. 非自愿型服务对象
C. 自愿型服务对象
D. 潜在服务对象

[单选题]某夜，社会工作者张娜在单位值班，接到一位女孩向单位“心理热线”打来的电话说：“我痛恨这个世界，我不想活了。”这时张娜应该怎么做？（）

A. 进行结案
B. 向单位领导汇报
C. 提供紧急介入服务
D. 对该女孩的问题进行预估

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[单选题]那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[多选题]接案时要注意（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

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