不受价格影响而购买公司的产品是（）的表现。

【名词&注释】

后处理(post-processing)、当事人(party)、交易过程(trading process)、客户档案(customer files)、将心比心、产品线(product line)

[填空题]不受价格影响而购买公司的产品是（）的表现。

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学习资料：

[单选题]在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。

A. 按产品线^{(product line)}分类
B. 按交易历史分类
C. 按客户性质分类
D. 按客户购买规模分了

[单选题]处理投诉的总原则是（）。

A. 先处理感情，后处理事件
B. 想方设法平息抱怨
C. 要站在客户立场上将心比心
D. 迅速采取行动

[多选题]合同争议发生时的解决途径一般有。（）

A. 仲裁
B. 诉讼
C. 当事人自行协商
D. 暴力解决
E. 第三人主持的调解解决

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