2022第一章导游服务题库试题正确答案(09.01)

1. [单选题]在旅游者产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识^(conscious)地调节旅游者的注意力，使其从不愉快，不顺心的事而转移到愉快、顺心的事情上去，一般采用（）。

A. 补偿法
B. 转移注意力法
C. 分析法
D. 激将法

2. [多选题]导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。

A. 因人而异地传递审美信息
B. 激发旅游者的想象空间
C. 全方位导游，开阔旅游者审美视野
D. 控制观赏节奏，调节旅游者情绪

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