我们将人们在进行职业活动的过程中，一切符合职业要求的心理意识

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、从业人员(jobholder)、社会化(socialization)、客观条件(objective condition)、行为规范(code of conduct)、行为准则(code of conduct)、处理意见(treatment suggestions)

[单选题]我们将人们在进行职业活动的过程中，一切符合职业要求的心理意识、行为准则^{(code of conduct)}和行为规范的总和称之为（）。

A. 职业道德
B. 职业技能
C. 职业行为
D. 职业意识

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[单选题]下面对于职业理想理解正确的有（）。

A. 它不是从业人员对未来工作部门和种类的向往
B. 它不是人社会化过程的反映
C. 职业理想不具有层次性
D. 职业理想受从业人员个人主观条件和社会客观条件制约的

[单选题]受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见^{(treatment suggestions)}。

A. 3，5
B. 2，4
C. 1，7
D. 2，7

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