客户管理的基础工作是（）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、生存环境(living environment)、国际展览、保安员(security personnel)

[单选题]客户管理的基础工作是（）。

A. A．寻找相关客户
B. B．收集和整理客户数据
C. C．对客户进行营销
D. D．处理客户投诉

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学习资料：

[单选题]国际展览联盟缩写是（）。

A. A、AUMA
B. B、IAEM
C. C、BIE
D. D、UFI

[单选题]保安员^{(security personnel)}必须严格按着装规定，统一着制式服装，基本要求是（）。

A. A、规范、配套、大方
B. B、规范、混搭、大方
C. C、随性、简洁、得体
D. D、规范、配套、整洁

[多选题]环境空间设计是指人们对自身生存环境的（）过程。

A. A、创造
B. B、设计
C. C、使用
D. D、娱乐

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