【名词&注释】
发展阶段、特殊情况(special case)、足球赛(soccer match)、经销商(distributor)、低成本战略(low cost strategy)、两方面(two sides)、差别化战略(differentiated strategy)、分析阶段(analysis phase)
[单选题]足球赛的票价按联赛的级别实行差价是()
A. 技能差价
B. 技能调价
C. 技能溢价
D. 支持承诺营销
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学习资料:
[多选题]Heskett从服务传递成本和服务传递质量两方面(two sides),将服务企业的战略类型划分为()
A. 低成本战略
B. 高差别化战略(differentiated strategy)
C. 高差别化低成本战略
D. 集聚
[多选题]细分服务市场的三个阶段过程为()
A. 调查阶段
B. 概念发展阶段
C. 分析阶段(analysis phase)
D. 市场调试阶段
E. 细分阶段
[多选题]下列哪些情况属于问题应收账款()
A. 对无特殊情况超过3个月未收回的应收账款,又不再有正常业务往来的;
B. 有业务往来,但业务呈逐渐萎缩势态,且应收账款帐龄在6个月以上的;
C. 经销商销量连续数月持续下滑,有效库存金额不足经销商欠款;
D. 客户信用状况恶化无法按期收回的货款、历史遗留呆、坏帐以及其他情形产生的挂账。
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