要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和

【名词&注释】

全过程(whole process)、管理人员、工业生产(industrial production)、产品和服务整体组合(whole combination of the production and ...)

[判断题]要全面理解产品和服务整体组合^{(whole combination of the production and)}的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合^{(whole combination of the production and)}中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）

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学习资料：

[单选题]在工业生产中，物流所占用的时间约为全过程的（）

A. 50%
B. 70%
C. 90%

[单选题]（）既是生产的终点，又是物流的起点。

A. 装卸
B. 搬运
C. 配送
D. 包装

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