【名词&注释】
人际沟通(interpersonal communication)、本本主义(book worship)、信息沟通(information communication)、工作作风(work style)、小团体主义、宗派主义(sectarianism)、明确性原则(principle of definiteness)、提高行政效率(improve administrative efficiency)、侥幸心理(mind of fluke)、彻头彻尾(throughout)
[单选题]以下哪一项不是危机沟通的原则?()
A. A、公众和顾客的利益第一,在危机面前不能存在任何侥幸心理(mind of fluke)。
B. B、平时与社会各界建立了良好的关系。
C. C、领导幕后指挥。
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[单选题]下列哪种沟通网络中信息的精确度最高()
A. A、链型
B. B、轮型
C. C、圆型
D. D、全通道型
[单选题]信息沟通所使用的语言和传递方式能被接收者所理解,体现了沟通联络的()
A. 完整性原则
B. 使用非正式组织的原则
C. 一致性原则
D. 明确性原则(principle of definiteness)
[多选题]非言语沟通的功能包括:()。
A. A、辅助功能
B. B、替代功能
C. C、表意功能
D. D、抒情功能
[单选题]“我是一个彻头彻尾(throughout)站在路中心的人,我最大的敌人是自己的恐惧”这句话的主导人格是()。
A. 第五型智慧型/思想型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第六型忠诚型
D. 第五型智慧型/思想型
[单选题]不属于第二型全爱/助人型的特征的是()。
A. 渴望别人的爱或良好关系
B. 常忽略自己
C. 容易感到忿怒.不满,觉得事情不应该这样发生
D. 爱报告事实
[单选题]要提高行政效率(improve administrative efficiency),树立良好的工作作风,根本的一条是要反对()。
A. 本本主义
B. 宗派主义
C. 官僚主义
D. 小团体主义
[单选题]个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。
A. 沟通
B. 人际沟通
C. 有效沟通
D. 沟通的原则
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