一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复

【名词&注释】

管理办法、疑难问题(knotty problems)、结构性(structural)、会计人员(accountant)、业务流程(business process)、会计科目(account)、操作规程(operating rules)、外汇业务(foreign exchange business)、工作日(working day)、结售汇业务

[单选题]一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日^{(working day)}，涉及客户投诉的，还要耐心做好客户工作。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

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学习资料：

[多选题]外部账户通过（）与会计科目对应。

A. 账户标志码
B. 账户种类码
C. 业务类别码
D. 账户性质代码

[多选题]会计系统的哪些项目由会计结算部门负责制定实施？（）

A. 管理办法
B. 业务流程
C. 数据恢复措施
D. 手工应急方案

[多选题]我行已经推出的外汇金融衍生工具有：（）

A. 外汇结构性存款
B. 远期利率协议
C. 远期外汇买卖
D. 即期外汇买卖及结售汇

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