工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差

【名词&注释】

电子化(electronic)、网络设备(network equipment)、机顶盒(stb)、指示灯(pilot lamp)、集团公司(group company)、基本功能(basic function)、网络连接(network connection)、客户端(client)、不必要的(unnecessary)、要注意(should be noticed)

[判断题]工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。

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[单选题]光纤在布线要注意^{(should be noticed)}弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的^{(unnecessary)}弯曲损耗。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

[单选题]到达客户端^(client)，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）

A. 离开，再约时间
B. 再等待10分钟
C. 留下到访留言后离去
D. 一直按门铃或者敲门确定用户

[单选题]以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）

A. A、TypeA
B. B、TypeC
C. C、TypeB
D. D、TypeD

[多选题]ITV连接EPG失败，原因为（）。

A. EPG服务器地址设置不正确；
B. 系统平台侧问题；
C. 网络设备的MTU值设置不正确；
D. 机顶盒损坏

[多选题]下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是（）.

A. A、外线同步灯闪烁表示线路正常
B. B、外线同步灯亮，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。
C. C、LAN/10M/100M灯亮，表示本地网络连接^{(network connection)}正常
D. D、电源灯不亮表示MODEM故障。

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