殡葬资格考试题库2022殡葬服务题库每日一练精选(09月26日)

1. [单选题]殡仪服务员^(waiter)的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

A. A、服务宗旨
B. B、服务成果
C. C、岗位技能
D. D、远大理想

2. [单选题]()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

A. A、生产者
B. B、销售者
C. C、丧亲者
D. D、群众

3. [单选题]骨灰干燥程度采用目测和手感检验，骨灰应无明显的（）迹象，骨灰无结板、成团现象。

A. A、结石
B. B、水分
C. C、受潮
D. D、发霉

4. [单选题]殡仪服务员^(waiter)在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。

A. A、耐心
B. B、大方
C. C、放松
D. D、矜持

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