排他性销售和排他性购买相比较，下列说法错误的是（）.

【名词&注释】

重要性(importance)、代表性(representative)、基本要求(basic requirements)、集中度(concentration ratio)、服务项目(service items)、排他性销售、非价格(non-price)

[单选题]排他性销售和排他性购买相比较，下列说法错误的是（）.

A. 两者都是属于纵向非价格^(non-price)约束
B. 排他性购买主要为了限制品牌间竞争
C. 排他性销售更接近纵向一体化
D. 两者都属于纵向价格约束

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学习资料：

[单选题]在以价格为区分的各品类下可以从消费目的的维度再继续横向细分成送礼型、自吸型、（）、交际型。

A. A．消费型
B. B．购买型
C. C．婚庆型
D. D．身份象征型

[单选题]在无法使用基本要求设计答案是需引入（）。

A. A、特殊式答案
B. B、选择性设计
C. C、开放式答案
D. D、简单式答案

[多选题]选择要分析的投诉案例应（）。

A. A、通过投诉集中度分析得出各服务项目投诉集中情况后，在集中度较高、重要性高的服务项目中抽取投诉事件
B. B、可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例
C. C、对重复投诉次数多的事件进行案例分析，找出根源
D. D、通过听取录音、调阅文档记录、调查访谈等方法，使所投诉事件发生的原委在分析者眼前呈现

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