接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度

【名词&注释】

系统维护(system maintenance)、金穗卡

[单选题]接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度。

A. 0.5
B. 1
C. 1.5

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学习资料：

[单选题]如遇客人问询，即使在最忙碌的时候，也必须（）地为客人解答。

A. 快速
B. 生动
C. 耐心

[多选题]下列属于境外卡的是（）。

A. 金穗卡
B. 万事达卡
C. 大来卡

[单选题]员工离职时，应使用“系统维护“中的（）功能。

A. 用户删除
B. 用户离职
C. 去除“启用”并保存
D. 用户状态变更

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