从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带

【名词&注释】

安全措施(safety measures)、会计工作(accounting work)、会计人员(accountant)、基本条件(basic condition)、质检中心(center of quality testing)、中级会计资格考试、学士学位(bachelor degree)、研究生班(graduate class)、石化集团公司(petrochemical corporation)、书面报告(written report)

[单选题]从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。

A. A、视觉满意
B. B、行为满意
C. C、理念满意
D. D、员工满意

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[单选题]辛烷值是表示汽油（）的指标。

A. A、安定性
B. B、蒸发性
C. C、抗爆性
D. D、清洁性

[单选题]会计人员除具备报考的基本条件外，取得学士学位^{(bachelor degree)}或研究生班^{(graduate class)}毕业，从事会计工作满（）才允许报考中级会计资格考试。

A. A、1年
B. B、2年
C. C、3年
D. D、4年

[单选题]加油站内因设备检修等情况须动用明火时，应怎样做？（）

A. 可边加油，边进行明火作业
B. 采取可靠安全措施方可动火
C. 应书面报告^{(written report)}上级有关部门，经批准，并办理动火作业票后，停止加油作业，采取可靠安全措施方可动火
D. 应书面报告^{(written report)}上级有关部门，采取可靠安全措施方可动火

[多选题]用量油尺直接测量加油站罐内液面到罐底的数值，可以测得的数据是（）。

A. 空高
B. 油高
C. 油水总高
D. 水高

[多选题]（）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级质检中心检测。

A. 省级法定质量抽查
B. 国家级法定质量抽查
C. 地市级法定质量抽查
D. 中国石化集团公司^{(petrochemical corporation)}级质量抽查

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