【名词&注释】
心理准备(psychological preparation)、操作系统(operating system)、营业网点(business-net spots)、营销员、营业员(trade assistant)、印刷品(printed matter)、主管人员(executive staff)、业务知识(professional knowledge)、电子化支局(computerized branch office)、特快专递邮件
[单选题]营业网点()将用户以现金纳费交寄的普通包裹在收寄时改为贴票付费。
A. 可以
B. 原则上可以
C. 经批准,可以
D. 严禁
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[单选题]营销员约见客户前的自身准备包括业务知识(professional knowledge)准备、营销用具的准备、()、心理准备。
A. A、计划准备
B. B、形象准备
C. C、信息准备
D. D、产品准备
[单选题]编码代号为13属于哪个省(市)?()
A. 辽宁
B. 吉林
C. 黑龙江
D. 山东
[单选题]编码代号为43、44属于哪个省(市)?()
A. 福建
B. 江西
C. 湖南
D. 湖北
[单选题]电子化支局(computerized branch office)营业操作系统中,营业员封发邮件处理时,在“2邮件封发/3封发处理”界面,未封邮件在界面的哪个位置?()
A. 上框
B. 下框
C. 左框
D. 右框
[单选题]国内挂号信函的受理查询有效期为()。
A. 一年内
B. 二年内
C. 自交寄之日起一年内
D. 半年内
[单选题]保价信函退回时,不贴改退批条,直接在邮件封面上批注并送交()检查盖章后予以退回。
A. 营业人员
B. 封发人员
C. 投递人员
D. 主管人员(executive staff)
[单选题]如特快专递邮件采用直查方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为(),其他的为3天。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 9天
[多选题]下列邮件中可做挂号函件收寄的是()。
A. 明信片
B. 邮简
C. 印刷品
D. 盲人读物
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