【名词&注释】
服务质量(qos)、差异性(difference)、随机性(randomness)、加油站(gas station)、便利店(convenience store)、品牌形象(brand image)
[单选题]铜、铝或其他()制成的阻火芯是阻止火焰传播的主要构件。
A. A、阻燃塑料
B. B、橡胶
C. C、玻璃
D. D、金属
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学习资料:
[单选题]企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度,称为市场细分的()条件。
A. A、稳定性
B. B、差异性
C. C、可衡量性
D. D、可进入性
[单选题]加油站过境车辆客户,在加油站的选择上随机性较大,对()、加油站品牌形象(brand image)和资源保障等要求高,促销政策、服务和价格相对不敏感。
A. A、加油环境
B. B、服务质量
C. C、油品质量
D. D、便利店(convenience store)商品
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