保健因素如果得不到保证就会引起人们的不满，如果得到保障便会起

【名词&注释】

社会性(sociality)、信息加工(information processing)、自我实现(self-realization)、观察学习、马斯洛的需求层次、潜伏学习(latent learning)、心理活动过程(psychological activity)

[判断题]保健因素如果得不到保证就会引起人们的不满，如果得到保障便会起到激励作用。

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[单选题]下列关于消费者满意的叙述中，正确的一项是（）。

A. 消费者的满意与消费者的态度是一回事
B. 消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
C. 消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D. 消费者的满意与消费者的态度总是一致的

[单选题]“个体的行为并不是由行为结果的强化来决定，而是由个体对目标的期待来引导”指的是（）

A. 观察学习
B. 顿悟学习
C. 潜伏学习^{(latent learning)}
D. 方位学习

[单选题]关于记忆过程的认识，错误的是（）

A. 储存是指将已经存在于记忆中的信息加工处理的以备提取之用的活动过程
B. 编码是指个体将外部刺激的物理特征转化成抽象形式以便在记忆中储存备用的心理活动过程^{(psychological activity)}
C. 提取是指将储存在记忆中的信息提出使用的过程
D. 长时记忆中信息有时提取不出来或者提取错误的可能原因是信息储存编码安排不当

[单选题]在马斯洛的需求层次构成中，不属于社会性需要的是（）

A. 安全需求
B. 归属与爱的需求
C. 尊重的需求
D. 自我实现的需求

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