营销工作过程评估是衡量企业在卷烟营销工作中对提升（）效果的重

【名词&注释】

健康发展(healthy development)、企业形象(enterprise image)、关键因素、消费水平(consumption level)、商业企业(commercial enterprise)、客户经理(customer manager)、重要内容(important content)、日常工作(routine)、企业美誉度、企业知名度(popularity of enterprise)

[单选题]营销工作过程评估是衡量企业在卷烟营销工作中对提升（）效果的重要内容^{(important content)}。

A. 企业形象
B. 企业外部形象
C. 企业美誉度
D. 企业知名度^{(popularity of enterprise)}

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]基于消费需求的品类划分一般有四种方法，分别是（）。

A. A、单一因素划分法、多个因素划分法、系列因素划分法和综合因素划分法。
B. B、单一因素划分法、综合因素划分法、系列因素划分法和主导因素划分法。
C. C、单一因素划分法、标准因素划分法、系列因素划分法和主导因素划分法。
D. D、单一因素划分法、综合因素划分法、系列因素划分法和关键因素划分法

[单选题]一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）。

A. 消费水平
B. 地理他置
C. 容量大小
D. 产品种类

[多选题]营销组织的演变包括（）。

A. 单纯的营销部门
B. 独立的市场营销部门
C. 现代市场营销部门
D. 现代市场营销企业

[单选题]商业企业强化品牌培育和加快企业平稳健康发展的日常工作^(routine)进程中，依据事务的需要和员工的个人素养，设置岗位和重新调配岗位，应遵循的专业化岗位设置基本原则是（）

A. 因职设岗
B. 因人设岗
C. 因事设岗
D. 冈岗设人

[单选题]客户经理小张在走访客户时与客户小王谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这样乱摆的？”这样的言语伤害了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源是客户经理的谈话技巧出了问题。以上案例反映的是投诉案例分析中的那个步骤（）。

A. A、选择所要分析的案例
B. B、还原事情过程
C. C、分析案例
D. D、提出解决对策

[多选题]下列描述属于服务监测的作用的有（）。

A. 提供评估依据
B. 服务监测实施
C. 服务改进参考
D. 指导服务人员

本文链接：https://www.51bdks.net/show/r0n79v.html