客户关系管理的重点是（）。

【名词&注释】

事业部制(multidivisional structure)、艺术性(artistry)、市场份额(market share)、吊销营业执照(revoking business license)、情节严重(gravity of the circumstances)、注册商标(registered trademark)、《价格法》、停业整顿(stop doing business for internalrectifi ...)、多种经营战略(diversification growth strategy)、一体化技术创新

[单选题]客户关系管理的重点是（）。

A. 提高顾客转移率
B. 吸引新顾客
C. 扩大市场份额
D. 培养忠诚顾客

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学习资料：

[单选题]决策树法适用于（）决策

A. 常规型
B. 程序型
C. 确定型
D. 风险型

[单选题]实行非相关型多种经营战略^{(diversification growth strategy)}的企业的组织结构应采用（）

A. 集权的职能制
B. 分权的事业部制
C. 混合型
D. 母公司型

[多选题]国际上出现的具有代表性的企业技术创新过程模型有（）。

A. 一体化技术创新过程模型
B. 技术推动的技术创新过程模型
C. 系统集成网络模型
D. 动态联盟模型
E. 需求拉动的技术创新过程模型

[多选题]申请注册商标应当具备的条件包括有（）。

A. 具有可视性
B. 具有艺术性
C. 具有显著性
D. 具有独创性
E. 具有价值性

[单选题]《价格法》规定，对哄抬价格的，责令其改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款，没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上（）万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿^{(stop doing business for internalrectifi)}，或者由工商行政管理部门吊销营业执照。

A. 20
B. 25
C. 30
D. 35

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